Магазин "1С-Интерес"

возможен ли возврат карточной игры, только со вскрытой коробкой и не распаковынными картами из упаковки?

Был сегодня в магазине в 1с интерес на семеновской тц семеновский. Ни одна душа работающей там не поздаровалась и не предложила помощь. Ни в при входе в магазин, ни за кассой, ни в полметра от меня. Вообщем 10мин я просто гулял.

Истрепали все нервы. Хотела вернуть диск на следующий день. Оказалось у нас дома есть такой. Они не хотели брать. Закон был на моей стороне. Я им указывала на Закон прав потребителей. После 2-х часов скандала. Всё таки забрали. Диск стоил 700р. Это так к сведенью.

• Добрый день, Уважаемый Аноним.
  Прошу Вас обратить внимание на Статью 25 ЗОЗПП. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. В данной статье обращаю Ваше внимание на "ПЕРЕЧЕНЬ
  НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
  НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
  ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
  РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ", а именно пункт 14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, ИЗДАНИЯ, ВОСПРОИЗВЕДЕННЫЕ НА ТЕХНИЧЕСКИХ НОСИТЕЛЯХ ИНФОРМАЦИИ). Так что в данной ситуации действовали по закону мы и закон был на нашей стороне.
  С наилучшими пожеланиями, коллектив магазина 1С-Интерес

  • Зачем забрали, если закон на вашей стороне?

    • Ну если кратко - лояльность к клиенту.

      • Да, знакомо, лучше вернуть, меньше геморроя)))

• Думать надо что берешь.Это все равно,пойду , куплю фильм, посмотрю ,а потом приду в магазин и скажу" у меня есть такой" Сами думайте,что говорите.

  • Зачем думать, когда по ТВ такое обилие информации от защитников прав потребителей, что у многих складывается впечатление, что им везде и все должны. "Я же ПОТРЕБИТЕЛЬ" вылизывайте мой задницу. И встают в ступор, когда им отказывают и говорят, что вылизывание задницы не входит в услугу-обязанности. А те же самые защитники, преследуя свои цели, забывают объяснить потребителям, что у них есть не только права, но и обязанности. А сами потребитель думать уже разучился. Отсюда конфликты, скандалы. А наживаются на всем этом правозащитники.

Очень нравится только войдёшь тебе предрагают помочь

• Спасибо, Виктория, за приятный отзыв. Мы стараемся делать все для того, чтобы наши клиенты чувствовали себя у нас комфортно.

Сеть данных магазинов продолжает радовать меня высоким качеством обслуживания. На днях поехали с мужем по делам в Пдмосковье и по радио услышали песню Трофима, которая очень нам понравилась, решили при случае обязательно купить диск. В Сергиевом Посаде зашли в один из торговых центров перекусить и увидев там вывеску 1С, я , естественно, сразу же зашла. Продавец предложила мне помощь и я обрисовала ей проблему-знаю исполнителя, зная слова песни, не знаю названия песни. Сначала продавецуточнила у своих коллег не знакомы ли они с творчеством Трофима. Так как название песни никто не знал, мне предложили на демокомпьютере прослушать диск. При мне продавец вскрыла два диска, которые мы с ней и просмотрели, но песни не нашли. Девушка даже позвонила своей маме, так как той тоже эта песня нравилась, но увы, названия мама не помнила. Да, песни мы не нашли, но отношение сотрудников магазина, которые приложили максимум усилий к решению моей проблемы меня поразило. Я просто становлюсь преданной поклонницей этого магазина.